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学习新规强三基,争先创优赛实力——记臻新班组2021年质量月活动
浏览次数:  发布时间:2021-10-09  返回

为扎实推进“民航服务质量标准建设年”、机场集团2021年“质量月”活动,继续提升机场集团服务品质,奋力打造“重要窗口”,地勤服务公司行李中心臻新班组在九月份开展了“学习新规强三基,争先创优赛实力”系列活动。

活动期间,结合航司业务个性化的特点,以强化“三基”建设为抓手,科室更新了行查岗位培训手册,丰富了考核题库。同时,通过全员学习局方新施行的《公共航空运输旅客服务管理规定》,开展典型案例分析和岗位服务心得交流,使得全员充分掌握岗位业务相关内容,营造了互融互通互学的良好氛围。

9月22日、23日举行的劳动竞赛更将本次活动推向高潮。这次比赛通过网络竞赛的形式,由全体行查员手机扫码限时完成100道题,不仅比正确率还比速度。题目除行李查询岗位职责和民航运输业务外,更涉及疫情防护知识和新版局方和航司规定等内容。比赛中各选手全情投入,气氛既紧张又欢快,经过一番激烈比拼后,优胜者脱颖而出,六位员工分别获得一二三等奖。

赛后,地服公司总经理助理宗金贵和行李中心两位主任为获奖者颁发了荣誉证书,对竞赛形式、竞赛内容和员工精彩表现均给予了充分 肯定。本月的系列活动虽然结束了,但是岗位提升还在持续,臻新班组一直致力于提供更专业更高效的行李服务。(地服/张璟)

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